- Mancata consegna
- Merce difettosa
- Controversie sugli ordini
- Esecuzione dei contratti di servizi
- Cosa fare ora
- Domande frequenti
01Mancata consegna
Se la merce è pagata e non consegnata, l'acquirente può chiedere adempimento, rimborso o risarcimento, secondo la necessità del bene. Invia una diffida scritta con breve termine finale; conserva offerte alternative come prova del danno.
02Merce difettosa
L'acquirente deve documentare il difetto, avvisare presto il fornitore e conservare merce o campioni. Ritardo e uso continuato indeboliscono la pretesa. Nelle controversie tecniche il tribunale nomina un perito; prepariamo le prove per l'ispezione.
Discuti una controversia commercialeCi invii il contratto e i messaggi principali: Le diremo qual è la Sua posizione.
WhatsApp03Controversie sugli ordini
L'ordine può già essere un contratto vincolante. La lite nasce quando le condizioni di fornitore e acquirente confliggono. Guardiamo la sequenza dei documenti e l'esecuzione effettiva: il comportamento delle parti mostra quali condizioni valevano.
04Esecuzione dei contratti di servizi
Si tratta di capire se i livelli di servizio concordati sono stati raggiunti e se il corrispettivo è dovuto altrimenti. Servono report, richieste, indicatori e lettere di accettazione. Senza di essi la scarsa prestazione è difficile da provare.
Cosa fare nelle prossime 48 ore
- Avvisa per iscritto e subitoScrivi a fornitore o cliente: numero d'ordine, problema, cosa chiedi. Conserva copia dell'inviato.
- Conserva campioni e registrazioniFotografa i difetti con data, lascia un campione o un lotto in deposito.
- Calcola il dannoOfferte sostitutive, trasporto, fermi, vendite perse: ogni voce con documento.
I documenti che chiediamo per primi
- Ordini, offerte, specifiche
- Documenti di trasporto e verbali di accettazione
- Rapporti di ispezione o prova
- Contestazioni e risposte
- Documenti di pagamento e fatture
Le domande che ci vengono rivolte
Valgono le condizioni sul retro della fattura?
Solo se facevano parte dell'accordo. Decide il modo in cui le parti hanno effettivamente operato.
Posso trattenere il pagamento per merce difettosa?
Forse, ma è rischioso se il contratto richiede di pagare prima. Consultati prima di trattenere.
Approfondimenti sul tema
Controversie correlate
Questa pagina ha carattere informativo generale e si basa sulla normativa degli EAU e di Dubai come la intendiamo alla data di redazione. Non è consulenza legale. Le leggi cambiano e il passo giusto dipende dai Suoi documenti e dai fatti. L'esito non è mai garantito.