- Falta de entrega
- Mercadoria defeituosa
- Litígios de encomendas
- Execução de contratos de serviços
- O que fazer a seguir
- Perguntas frequentes
01Falta de entrega
Se a mercadoria foi paga e não entregue, o comprador pode exigir cumprimento, reembolso ou indemnização, conforme a necessidade do bem. Envie notificação escrita com prazo final curto; guarde propostas alternativas como prova do dano.
02Mercadoria defeituosa
O comprador deve documentar o defeito, notificar depressa o fornecedor e guardar a mercadoria ou amostras. Demora e uso continuado enfraquecem a ação. Em litígios técnicos o tribunal nomeia perito; preparamos a prova para a vistoria.
Discutir um litígio comercialEnvie o contrato e as mensagens-chave e dizemos-lhe qual é a sua posição.
WhatsApp03Litígios de encomendas
A encomenda pode ser, por si, contrato vinculativo. O litígio surge quando as condições do fornecedor e do comprador colidem. Vemos a sequência de documentos e a execução real: o comportamento das partes mostra que condições vigoraram.
04Execução de contratos de serviços
A questão é se os níveis de serviço foram atingidos e se há pagamento quando não. Precisa de relatórios, pedidos, indicadores e cartas de aceitação. Sem eles, o mau desempenho é difícil de provar.
O que fazer nas próximas 48 horas
- Notifique por escrito e logoEscreva ao fornecedor ou cliente: n.º da encomenda, problema, o que exige. Guarde cópia do enviado.
- Preserve amostras e registosFotografe defeitos com data, deixe amostra ou lote em depósito.
- Calcule o prejuízoPropostas alternativas, transporte, paragens, vendas perdidas: cada item com documento.
Documentos que pedimos em primeiro lugar
- Encomendas, propostas, especificações
- Guias de remessa e autos de receção
- Relatórios de inspeção ou ensaios
- Reclamações e respostas
- Documentos de pagamento e faturas
Perguntas que nos fazem
As condições no verso da fatura valem?
Só se fizeram parte do acordo. Decide a forma como as partes realmente se relacionaram.
Posso reter o pagamento por mercadoria defeituosa?
Talvez, mas é arriscado se o contrato exige pagar primeiro. Consulte antes de reter.
Guias detalhados sobre o tema
Litígios relacionados
Esta página é informação geral baseada na legislação dos EAU e do Dubai tal como a entendemos à data de redação. Não é aconselhamento jurídico. As leis mudam e o passo certo depende dos seus documentos e factos. Os resultados nunca são garantidos.