- Retraso en la entrega del inmueble
- Reembolso de compras sobre plano
- Resolución de contratos sobre plano
- Incumplimiento del promotor y disconformidad
- Folletos en español y contrato en inglés
- Qué hacer después
- Preguntas frecuentes
Una familia colombiana compra sobre plano en un evento promocional en Bogotá. El promotor retrasa la entrega, y el folleto en español decía "entrega prevista en 18 meses", mientras el contrato en inglés indica 30.Situación ilustrativa, no un caso publicado.
01Retraso en la entrega del inmueble
La reclamación nace cuando el promotor supera el plazo contractual. El comprador puede pedir indemnización, resolución o ambas. Fijamos primero la fecha contractual, el período de gracia y las razones del promotor, y comprobamos el estado oficial del proyecto ante el regulador.
02Reembolso de compras sobre plano
Las peticiones de reembolso surgen cuando el proyecto se canceló, nunca empezó o se paralizó. Los pagos de los compradores deben estar en una cuenta escrow del proyecto; revisamos la cuenta, los pagos y la inscripción. Puntos de partida son las leyes de Dubái sobre cuentas escrow y sobre el registro inmobiliario provisional.
Obtener asesoramiento sobre un litigio inmobiliarioEnvíenos el contrato y los mensajes clave y le diremos cuál es su posición.
WhatsApp03Resolución de contratos sobre plano
La resolución puede pedirla el comprador, el promotor tras el incumplimiento del comprador o ambas partes de común acuerdo. No suspenda pagos sin asesoramiento: si la culpa es del promotor, suspender puede debilitar una posición fuerte; si es del comprador, puede suponer la retención de cantidades.
04Incumplimiento del promotor y disconformidad
El promotor incumple por retraso, cambio de características o superficie o falta de instalaciones prometidas. Si el inmueble entregado difiere sustancialmente de lo anunciado y pactado, cabe reclamar daños o resolver. Conserve folletos, anuncios y mensajes del equipo comercial.
05Folletos en español y contrato en inglés
En eventos de venta fuera de Dubái, el material en español puede diferir del contrato. El folleto no sustituye al contrato, pero puede acreditar lo prometido e influir en la valoración del caso.
Conserve folleto, invitación, correos y mensajes del vendedor. Antes de firmar, pida la traducción del contrato y verifique plazo, penalizaciones y derecho a resolver.
Los errores que más vemos en clientes hispanohablantes
- Pagan hitos de construcción sin verificar el avance real de la obra.
- Aceptan una nueva fecha de entrega sin reservar derechos.
- Transfieren los pagos a cuentas distintas de la cuenta escrow del proyecto.
Qué hacer en las próximas 48 horas
- Compruebe el estado del proyecto y la cuenta escrowConfirme el registro del proyecto, la fase de obra y los datos de la cuenta en registros oficiales.
- Siga pagando según el contratoSalvo consejo en contrario: suspender pagos puede usarse en su contra.
- Reúna el material de ventaFolletos, planos, calendario de pagos, mensajes con el equipo comercial.
Documentos que solicitamos primero
- Contrato de compraventa y documento «Oqood»
- Calendario de pagos y recibos
- Notificaciones del promotor
- Folletos y material publicitario
- Extractos de la cuenta escrow
Preguntas que nos hacen
¿Puedo pedir el reembolso por el retraso?
En ciertas situaciones sí; depende del estado del proyecto, de la causa y la duración del retraso y del contrato.
¿La cuenta escrow protege mi dinero?
La cuenta está concebida para proteger los fondos de los compradores, pero hay reglas de disposición y devolución. Analizamos la cuenta y su derecho.
¿Obliga al promotor el folleto en español?
El contrato es el documento principal, pero las garantías dadas en la venta pueden servir de prueba. Su peso depende del texto contractual.
¿Puedo pedir reembolso si no se cumple el plazo del folleto?
Depende del contrato, del estado del proyecto y de la causa del retraso. Comenzamos verificando la cuenta escrow y el registro del proyecto.
¿Cómo verifico el avance real de una obra antes de pagar un hito?
Solicite informes de avance del proyecto y compárelos con el calendario de pagos. Podemos revisar la documentación del hito con usted.
Guías detalladas sobre el tema
Controversias relacionadas
Esta página ofrece información general basada en la legislación de los EAU y de Dubái tal como la entendemos en la fecha de redacción. No es asesoramiento jurídico. Las leyes cambian y el paso correcto depende de sus documentos y de los hechos. Ningún resultado está garantizado.